Điều khoản Dịch vụ

1. Giới thiệu và Chấp thuận

Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng Snapedit, website (snapedit.app), các dịch vụ API và tất cả dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ") do SilverAI ("chúng tôi") vận hành.

Bằng việc tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn cam đoan rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

2. Mô tả Dịch vụ

Snapedit là cổng API hợp nhất cung cấp quyền truy cập hơn 40 mô hình AI đa phương thức thông qua một endpoint API duy nhất. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm tạo ảnh, xử lý ảnh, tạo video và chat completion được vận hành bởi các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba. Chúng tôi đóng vai trò trung gian, cung cấp quyền truy cập chuẩn hóa, đảm bảo thời gian hoạt động và tối ưu chi phí cho các mô hình này.

3. Đăng ký Tài khoản và Bảo mật

Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải tạo tài khoản với địa chỉ email hợp lệ và thông tin chính xác. Bạn chịu trách nhiệm về:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản và các khóa API của bạn
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn
• Thông báo ngay cho chúng tôi tại support@silverai.com nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt các tài khoản vi phạm các Điều khoản này hoặc các tài khoản mà chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng đang được sử dụng một cách gian lận.

4. Sử dụng API và Credit

4.1 Hệ thống Credit

Dịch vụ vận hành trên hệ thống credit trả trước. Bạn mua credit trước, và mỗi yêu cầu API tiêu thụ credit dựa trên mô hình được sử dụng và độ phức tạp của yêu cầu.

4.2 Gói Credit

Chúng tôi cung cấp nhiều gói credit ở các mức giá khác nhau. Bảng giá hiện tại và các gói khả dụng có thể xem trên trang Thanh toán. Giá được tính bằng Đô la Mỹ. Chi phí credit trên mỗi lần gọi API thay đổi theo mô hình và được nêu chi tiết trong tài liệu API của chúng tôi.

4.3 Điều khoản về Credit

• Credit không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản
• Credit không hết hạn trong khi tài khoản của bạn còn hoạt động
• Credit không có giá trị tiền mặt và không thể đổi ra tiền tệ
• Chúng tôi có quyền thay đổi giá credit với thông báo trước 30 ngày

4.4 Giới hạn Tốc độ và Sử dụng Hợp lý

Việc sử dụng API tuân theo các giới hạn tốc độ dựa trên hạng tài khoản của bạn. Chúng tôi có quyền điều tiết hoặc hạn chế quyền truy cập nếu các mẫu sử dụng cho thấy có lạm dụng, thu thập dữ liệu tự động (scraping) hoặc hoạt động làm suy giảm chất lượng dịch vụ đối với người dùng khác.

5. Điều khoản Thanh toán

5.1 Đơn vị Xử lý Thanh toán

Toàn bộ thanh toán được xử lý bởi Creem (creem.io), đóng vai trò Merchant of Record (MoR) của chúng tôi. Bằng việc mua hàng, bạn cũng đồng ý với điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật của Creem có tại creem.io.

5.2 Xử lý Thanh toán

Creem xử lý toàn bộ việc thanh toán, tuân thủ thuế (VAT, GST, thuế bán hàng), quy đổi tiền tệ và xuất hóa đơn. Snapedit không trực tiếp thu thập hoặc lưu trữ chi tiết thẻ thanh toán của bạn.

5.3 Giá và Thuế

Tất cả giá niêm yết đã bao gồm các loại thuế áp dụng. Creem tính toán và nộp thuế cho các cơ quan thích hợp dựa trên vị trí của bạn. Số tiền cuối cùng bị tính phí có thể bao gồm các loại thuế áp dụng do Creem xác định.

5.4 Tiền tệ

Tất cả gói credit được định giá bằng Đô la Mỹ (USD). Nếu bạn thanh toán bằng loại tiền tệ khác, Creem sẽ xử lý việc quy đổi theo tỷ giá hối đoái hiện hành.

6. Chính sách Hoàn tiền

• Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi tới support@silverai.com trong vòng 14 ngày kể từ khi mua
• Hoàn tiền chỉ áp dụng cho credit chưa sử dụng
• Credit đã được tiêu thụ một phần hoặc toàn bộ không đủ điều kiện hoàn tiền
• Việc hoàn tiền được xử lý qua Creem và sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu
• Thời gian xử lý hoàn tiền thường là 5-10 ngày làm việc tùy thuộc vào đơn vị thanh toán của bạn

7. Các Hành vi Sử dụng Bị cấm

Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ để:

• Tạo, phân phối hoặc lưu trữ nội dung không phù hợp nơi làm việc (NSFW), khiêu dâm tình dục, nội dung khiêu dâm hoặc gợi dục (bao gồm bán khỏa thân, tư thế gợi dục hoặc tài liệu "không kiểm duyệt")
• Tạo tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM) hoặc bất kỳ nội dung nào bóc lột trẻ vị thành niên
• Tạo nội dung nhằm quấy rối, theo dõi hoặc đe dọa bất kỳ người nào
• Thực hiện gian lận, lừa đảo (phishing) hoặc bất kỳ hành vi lừa dối nào
• Tạo phần mềm độc hại, virus hoặc mã phần mềm gây hại khác
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào
• Dịch ngược, dịch mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của Dịch vụ
• Bán lại hoặc phân phối lại quyền truy cập API mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi
• Vượt qua hoặc cố gắng né tránh các giới hạn tốc độ, cơ chế xác thực hoặc biện pháp bảo mật
• Sử dụng Dịch vụ theo cách vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt ngay tài khoản của bạn đối với bất kỳ vi phạm nào về các hành vi sử dụng bị cấm này mà không cần thông báo trước.

8. An toàn Nội dung và Kiểm duyệt

8.1 Cấm NSFW

Snapedit duy trì chính sách không khoan nhượng đối với nội dung không phù hợp nơi làm việc (NSFW). Bạn bị nghiêm cấm sử dụng Dịch vụ của chúng tôi để tạo, xử lý hoặc phân phối nội dung khiêu dâm tình dục, nội dung khiêu dâm hoặc nội dung gợi dục.

8.2 Bộ lọc Kiểm duyệt

Để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn của chúng tôi cũng như của các nhà cung cấp thượng nguồn và đối tác thanh toán, chúng tôi triển khai các bộ lọc kiểm duyệt nội dung tự động. Các bộ lọc này được thiết kế để phát hiện và chặn việc tạo nội dung bị cấm. Việc cố gắng vượt qua các bộ lọc này là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.

8.3 Thực thi

Chúng tôi giám sát việc sử dụng API để phát hiện các mẫu lạm dụng. Nếu chúng tôi phát hiện các nỗ lực tạo nội dung bị cấm, chúng tôi có thể:

• Chặn yêu cầu cụ thể đó
• Đưa ra cảnh báo
• Tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn
• Báo cáo nội dung bất hợp pháp (như CSAM) cho các cơ quan chức năng thích hợp

9. Sở hữu Trí tuệ

9.1 Tài sản của chúng tôi

Tên Snapedit, logo, thiết kế website, tài liệu và tất cả thương hiệu liên quan là tài sản của SilverAI. Bạn không được sử dụng các nhãn hiệu của chúng tôi mà không có sự cho phép trước bằng văn bản.

9.2 Nội dung của bạn

Bạn giữ quyền sở hữu đối với dữ liệu đầu vào bạn gửi tới Dịch vụ và bất kỳ kết quả nào được tạo từ dữ liệu đầu vào của bạn, tùy thuộc vào các hạn chế áp dụng từ các nhà cung cấp mô hình AI nền tảng.

9.3 Điều khoản của Nhà cung cấp Mô hình

Các kết quả do AI tạo ra có thể tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung do các nhà cung cấp mô hình nền tảng đặt ra. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét các điều khoản sử dụng của những mô hình cụ thể bạn sử dụng thông qua tài liệu của chúng tôi.

10. Mô hình AI của Bên thứ ba

Snapedit cung cấp quyền truy cập các mô hình AI được phát triển và duy trì bởi các nhà cung cấp bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về:

• Độ chính xác, chất lượng hoặc độ tin cậy của kết quả mô hình
• Các thay đổi về hành vi, năng lực hoặc khả dụng của mô hình do nhà cung cấp mô hình thực hiện
• Các cơ chế lọc nội dung hoặc an toàn do nhà cung cấp mô hình triển khai

Các mô hình có thể được cập nhật, ngừng hỗ trợ hoặc loại bỏ khỏi Dịch vụ bất kỳ lúc nào dựa trên khả dụng từ các nhà cung cấp thượng nguồn. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo trước khi các mô hình bị loại bỏ.

11. Khả dụng Dịch vụ và SLA

Chúng tôi đặt mục tiêu thời gian hoạt động 99,9% cho Dịch vụ. Tuy nhiên, đây không phải là một sự đảm bảo. Dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng do:

• Bảo trì theo lịch (chúng tôi sẽ thông báo trước khi có thể)
• Sự cố ngoài kế hoạch hoặc vấn đề kỹ thuật
• Gián đoạn dịch vụ của bên thứ ba
• Các sự kiện bất khả kháng

12. Giới hạn Trách nhiệm

DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "THEO MỨC KHẢ DỤNG" MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, TÍNH PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA PHÁP LUẬT CHO PHÉP:

• Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi có khiếu nại
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hệ quả hoặc trừng phạt nào, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về độ chính xác, chất lượng hoặc tính phù hợp của bất kỳ kết quả nào do AI tạo ra

13. Chấm dứt

13.1 Bởi bạn

Bạn có thể chấm dứt tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ support@silverai.com. Khi chấm dứt, credit chưa sử dụng sẽ được xử lý theo Chính sách Hoàn tiền của chúng tôi (Mục 6).

13.2 Bởi chúng tôi

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt ngay tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, thực hiện các hành vi sử dụng bị cấm, hoặc nếu chúng tôi buộc phải làm vậy theo quy định pháp luật. Chúng tôi cũng có thể chấm dứt toàn bộ Dịch vụ với thông báo trước 90 ngày.

13.3 Hiệu lực còn lại

Các mục liên quan đến Sở hữu Trí tuệ, Giới hạn Trách nhiệm và Luật Điều chỉnh sẽ vẫn còn hiệu lực sau khi chấm dứt các Điều khoản này.

14. Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email hoặc qua thông báo trên Dịch vụ ít nhất 30 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật.

15. Luật Điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo các luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng thiện chí, và nếu cần thiết, thông qua trọng tài có hiệu lực ràng buộc hoặc các tòa án có thẩm quyền thích hợp.

16. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ:

• Email: support@silverai.com
• Website: snapedit.app